Grâce à notre formation classement dossiers clients, gagnez en rigueur et en efficacité dans la gestion des dossiers clients.
Cette formation vous apprend à organiser, classer et archiver les documents de manière claire, sécurisée et conforme, afin d’optimiser le suivi client et garantir la confidentialité des données.
Prérequis :
● Savoir utiliser les outils bureautiques de base (dossier, classement, traitement de texte)
● Comprendre les notions élémentaires de confidentialité et de protection des données
Durée : 14 heures
Lieu : 278 rue de Rosny, 93100 Montreuil
Délai d’accès : 15 à 20 jours
Tarif : 1000 € TTC
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
● Structurer un système d’organisation documentaire adapte à leur activité
● Mettre en œuvre un classement logique, fonctionnel et durable des dossiers clients
● Appliquer les règles de sécurité, confidentialité et protection des données (RGPD)
● Choisir des outils (papier ou numériques) adaptes pour organiser et sécuriser les données clients
● Mettre en œuvre une procédure d’archivage conforme aux obligations légales
● Présentiel interactif : Formation en salle avec aménagement favorisant les interactions et travaux de groupe
● Supports multimédia : Utilisation de vidéos, présentations dynamiques et outils digitaux pour illustrer les concepts
● Documentation personnalisée : Remise d’un livret pédagogique complet et d’outils pratiques adaptes au contexte des participants
● Accompagnement individualisé : Études de cas et conseils adaptes au contexte professionnel des stagiaires
● Évaluations formatives : Exercices pratiques, quiz, mises en situation
Pour les modalités, nous contacter.
Votre ordinateur est votre meilleur allié pour tirer le meilleur de cette formation.